Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungsverträge und Aufträge zwischen der Allora Reinigungen GmbH (nachfolgend „Allora“) und ihren Auftraggebern im Bereich Hauswartung, Liegenschaftsbetreuung und Reinigung.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn Allora diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Diese AGB gelten ergänzend auch dann, wenn Allora in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen des Auftraggebers die Leistung vorbehaltlos erbringt.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch die schriftliche Annahme eines Angebots der Allora Reinigungen GmbH oder durch die Unterzeichnung eines Dienstleistungsvertrags durch beide Parteien. Die Auftragsbestätigung erfolgt schriftlich oder elektronisch per E-Mail.

Mündliche Absprachen, Zusicherungen oder Änderungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Bestätigung durch die Allora Reinigungen GmbH.

3. Leistungen

Die Allora Reinigungen GmbH erbringt professionelle Dienstleistungen im Bereich Hauswartung, Liegenschaftsbetreuung und Reinigung. Das Leistungsangebot umfasst insbesondere:

• Hauswartung und technische Betreuung von Liegenschaften
• Reinigung von Treppenhäusern, Allgemeinflächen und Aussenanlagen
• Fassadenreinigung, inkl. Drohnenreinigung
• Fenster- und Storenreinigung
• Teppichreinigung und Bodenbelagspflege
• Umgebungsarbeiten (Grünanlagen, Gehwege, Parkplätze)
• Kleinreparaturen und 24/7-Pikettdienst (nur für Liegenschaften mit entsprechendem Abonnement)

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot oder dem abgeschlossenen Dienstleistungsvertrag. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.

4. Zahlungsbedingungen

Endreinigungen sind 50% im Voraus, Rest bei Abgabe zahlbar. Alle übrigen Zahlungen sind innert 7 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmittel wie Kreditkarte, TWINT, PostFinance und Banküberweisung.

Bei verspäteter Zahlung behalten wir uns das Recht vor, Mahngebühren zu erheben.

5. Kündigung

Dauerschuldverhältnisse (z. B. regelmässige Hauswartung oder Reinigungsverträge) können von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Kalendermonats schriftlich gekündigt werden, sofern im individuellen Vertrag nichts anderes vereinbart wurde.

Einmalige Aufträge (z. B. Endreinigungen, Fassadenreinigungen) können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Ausführungstermin kostenlos storniert werden. Bei späterer Stornierung behalten wir uns vor, einen Ausgleich für bereits entstandene Kosten und Aufwendungen in Rechnung zu stellen.

Kündigungen sind schriftlich über unser Datenschutzanfrage-Formular zu richten und gelten als wirksam, sobald sie von uns bestätigt wurden.

6. Haftung

Die Haftung für direkte Schäden ist auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt.

Für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden wird die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7. Datenschutz

Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (revDSG). Weitere Informationen zur Datenbearbeitung, zu Ihren Rechten und zu unserer Kontaktstelle finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.

8. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt. Sollten Sie den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen widersprechen, gelten diese als akzeptiert.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand für B2B-Kunden ist Baden, Schweiz.

Für Konsumenten gilt der gesetzlich vorgeschriebene Gerichtsstand an deren Wohnsitz, soweit zwingendes Recht dies verlangt.